Компания Мегагрупп.ру предоставляет своим клиентам создание сайтов «под ключ» с выполнением всего спектра работ: от прототипирования до вывода ресурса в ТОП выдачи поисковых систем.
У нас вы найдете отзывы про Мегагрупп. Их у клиентов за 17 лет работы на рынке накопилось немало. На данный момент компания является одной из самых крупных на территории нашей страны. Ей принадлежит 29 офисов в различных городах и регионах России.
На данный момент силами специалистов Мегагрупп.ру реализовано уже более 70 тысяч проектов, а число сотрудников в штате превысило отметку в 500 человек.
Компания может предоставить услуги по 3 основным направлениям:
- Создание сайтов;
- Продвижение сайтов;
- Дизайн.
Для клиентов возможна как разработка уникального проекта, так и создание решения по одному из готовых шаблонов. Компания отличается гибкими тарифами рассчитываемыми по большому количеству параметров.
Актуальные отзывы про megagroup.ru вы сможете без труда отыскать на нашем сайте.
Яркий сайт. Не глючит. Дополнительно оплачиваю СЕО. Наполняют тематическим контентом.
Прислали письмо "Черная пятница сайт лендинг со скидкой 50%, за 3375 р, на полгода". Оплатил, выбрал домен, домен зарегили, подключили к сайту, прилетает письмо: "мы решили вернуть вам деньги, зеркально на счёт, потому что нам не нравится информацию, которую вы указали в брифе"
Это же насколько надо быть законченными, чтоб сначала объявить акцию, выставить счет, зарегить домен, а потом дать заднюю?
Решил подать в суд на эту конторку за односторонний отказ от договора, ибо под этот сайт, в том числе и адрес было заказано и оплачена куча рекламных материалов на сумму порядка 300 тыс руб.
Бойтесь таких партнёров, они вас с удовольствием подставят.
Дело в том, что у меня хоть и были основания «вспылить», но всё же выяснилось, что наибольшая часть проблем была вызвана перепадами работы сети интернет и отсутствием информации о графике работы службы поддержки компании МЕГАГРУПП.РУ (инцидент возник в пятницу во второй половине дня. А оказалось, что сб. и воск. Они не работают). В итоге служба поддержки и отдела качества со мной связалась (пн. утром!) и все вопросы были моментально решены. Я более не имею претензий к данной компании.
Вы писали:
"Постоянно проблемы с доступом к админке и сайту. Весь немалый рекламный бюджет на ветер - сайт просто не доступен регулярно, в разгар рабочего времени, когда пик трафика. <...>который яко бы превышен. Но если и удастся дозвониться, все, что сообщат: проблемы на сервере, уже работаем, ждите... "
Просим уточнить номер Вашего сайта или договора для того, чтобы мы могли идентифицировать Ваш вопрос.
#1402350"
В телефонном разговоре владелец сайта #1402350 уточнил, что речь идет об обращении в техническую поддержку от 28.10.2018. Время ответа поддержки регламентируется Положением об оказании услуг megagroup.ru/sla и "при средней загруженности <...>составляет 2 (два) рабочих дня. Указанные сроки в зависимости от степени загруженности службы поддержки Megagroup.ru могут корректироваться как в меньшую, так и в большую сторону."
Приносим извинения за ожидание, вопрос уже принят в работу.
#1402350
"Если у вас есть готовый дизайн, НИКОГДА не обращайтесь в Мегагрупп!!!
Совершенно некомпетентные специалисты не смогут из ИСХОДНИКОВ (!!!) перенести макет в рабочую версию сайта.
Удивительно, когда дизайнер не может соблюсти <...>Возможно, это такая хитрая схема. Но, хочется верить, что это всего лишь некомпетентные специалисты и нежелание работать качественно.Сайт # 1999910"
Со своей стороны уточняем - макет сайта был подготовлен на основании Вашего дизайна, но с учетом технических возможностей верстки, которая обеспечивает работу сайта.
Напоминаем, что Вами был утвержден эскиз дизайна, в соответствии с которым выполнена работа по верстке шаблона.
После Вашего обращения в отдел контроля качества мы предложили Вам вариант доработки, но с 31.05.2018 не получили от Вас обратной связи по данному вопросу.
Мы видим, что сайт, для которого создан шаблон, пока не наполнен информацией и не зарегистрирован в поисковых системах, и нам хотелось бы помочь Вам запустить проект, поэтому мы предлагаем вам выбрать новое оформление из нашего каталога бесплатно. Подробности отправим Вам по электронной почте.
Совершенно некомпетентные специалисты не смогут из ИСХОДНИКОВ (!!!) перенести макет в рабочую версию сайта.<...>
Возможно, это такая хитрая схема. Но, хочется верить, что это всего лишь некомпетентные специалисты и нежелание работать качественно.
Сайт # 199991"
Спасибо, что указали номер Вашего сайта, вопрос находится в работе у специалиста отдела контроля качества.
Совершенно некомпетентные специалисты не смогут из ИСХОДНИКОВ (!!!) перенести макет в рабочую версию сайта.
Удивительно, когда дизайнер не может соблюсти пропорции уже готового макета, перекраивая его. Не видит разницу в расстояниях между объектами. Задача, с которой справился бы и школьник непостижимо сложная для «специалистов» мегагрупп.
А бюрократическая система процесса работы в этой компании устроена так что с вас еще возьмут деньги за их же ошибки! Сами того не подозревая вы будуте утверждать то что утверждать не хотите.
Возможно, это такая хитрая схема. Но, хочется верить, что это всего лишь некомпетентные специалисты и нежелание работать качественно.
Сайт # 1999910
"Это мошенники! Сделал у них 2 сайта, потратил кучу нервов. Сейчас готовлюсь к суду с ними по всем моментам.
Наталья Пулеметов - начальник отдела контроля качества
Ольга Борщева - псевдоработник отдела контроля качества
Менеджер Эдвин
Оценщик работ Тигран
<...>"
Просим Вас указать номер вашего сайта или договора для того, чтобы мы могли идентифицировать Вас.
Наталья Пулеметов - начальник отдела контроля качества
Ольга Борщева - псевдоработник отдела контроля качества
Менеджер Эдвин
Оценщик работ Тигран
Работник отдела продаж Руслан Бибрасов
и прочие люди
Они мошенническим способом выманивают деньги в виде предоплат. Половина работ не исполняется, другая половина затягивается!
Они делают все на своей системе СМS, которая не приспособлена для продвижения и более детальной работы с вашим сайтом.
Держитесь подальше от этой конторы! Лучше переплатите немного но сделайте у других специалистов!
Ндеюсь смогу уберечь хоть кого-то от них!
Если у вас есть готовый дизайн, НИКОГДА не обращайтесь в Мегагрупп!!!
Совершенно некомпетентные специалисты не смогут из ИСХОДНИКОВ (!!!) перенести макет в рабочую версию сайта..."
Просим уточнить номер Вашего сайта для детального рассмотрения вопроса.
Совершенно некомпетентные специалисты не смогут из ИСХОДНИКОВ (!!!) перенести макет в рабочую версию сайта.
Удивительно, когда дизайнер не может соблюсти пропорции уже готового макета, перекраивая его. Не видит разницу в расстояниях между объектами. Задача, с которой справился бы и школьник непостижимо сложная для «специалистов» мегагрупп.
А бюрократическая система процесса работы в этой компании устроена так что с вас еще возьмут деньги за их же ошибки! Сами того не подозревая вы будуте утверждать то что утверждать не хотите.
Возможно, это такая хитрая схема. Но, хочется верить, что это всего лишь некомпетентные специалисты и нежелание работать качественно.
чтобы ответить на емайль им надо 3 недели <...>"
Уточните, пожалуйста, номер Вашего сайта или договора, чтобы рассмотреть Вашу ситуацию.
чтобы ответить на емайль им надо 3 недели
тратить только деньги
"Елена (2018-06-04)Не связывайтесь с этой конторой никогда и на за что! Положительным отзывам не верьте,они не могут быть написаны реальными людьми.<...> Не тратьте свои деньги и нервы..того не стоит.. Сайт № 686136"
Приносим извинения за задержку в ответе на Ваше письмо. В соответствии с внутренним регламентом компании, срок ответа технической поддержки составляет 2-3 рабочих дня при средней загруженности.
К сожалению, ввиду загруженности специалиста, ответ на Ваш вопрос был направлен на три дня позже. Специалист отдела контроля качества связался с Вами, все озвученные Вами вопросы находятся в работе у специалистов. Ввиду допущенной нами ошибки ряд дополнительных работ мы произведем бесплатно.
Забираю слова о жуликах и безответственности назад .. 04.05.18 Удалось найти соломоново решение .. выражаю благодарность отделу контроля качества! взаимопонимание - ключевой момент на пути развития любой организации!
p.s. отделу продаж мегагрупп желаю повышать квалификацию и набираться опыта для общения с клиентами!
В момент пика контекстной рекламы на страницы нашего сайта, данные страницы слетели (вероятно, мы сами что-то не то сделали в СУ) Вячеслав оперативно поправил шаблоны, за что огромное ему спасибо.
Хочу отметить вашего сотрудника Ткаченко Ксению (вн.№559). Замечательный специалист, всегда на позитиве и заряжает этим всех клиентов, очень отзывчива. Пожалуйста, обращаюсь к руководству, вы должны отметить её!
Такие люди создают для вашей компании отличную репутацию.
У нас два сайта приобретенных у вас. Одному http://yarvlad.kz/ уже 5 лет. Находимся всегда в топе.
А второй http://postelinoe-belie.kz/ более 2 лет . Успехов Вам в вашей работе!С Уважением руководство
К сайту 1719588 был подключен модуль "Приём платежей", также были внесены правки в работу выбора способа доставки и оплаты заказа. Для того, чтобы модуль работал корректно, пожалуйста, протестируйте его, предварительно очистив кэш на своем ПК.
Вы писали, что для подключения модуля нам необходимо было связываться с сотрудниками банка, однако, это бы нам ничем не помогло - поскольку, на сайт устанавливаются в качестве модулей собственные разработки компании. Мы поправили внутреннюю структуру, и сейчас модуль работает корректно. Пожалуйста, сообщите нам, устраивает ли вас качество проведенных работ.
Пишет Вам Ваш клиент из Алматы Дарбеков Ильяс Аманжолович. Согласно договору в августе 2017 года приобрел шаблонный сайт с адресом omik.kz Согласно договору все должно было работать нормально согласно техническим данным сайта интернет-магазин. Однако, уже сразу же после заливки товара и первых заказов в октябре 2017 года была выявлена проблема: не проставлялись соответствующие формы доставки и пропускало в систему онлайн-оплаты, клиентов все время перекидывало в режим Самовывоз с офиса. Об этой проблеме они нам пожаловались, мы сами это тоже заметили и поэтому порядка 20 раз обращались и в офис, и в технический отдел непосредственно у Вас с просьбой решить проблему. На что получали в основном отписки с шаблонным ответом "технический отдел разбирается, сроки не оговариваем". Уже прошло 2,5 месяца, но проблема так до сих пор и не решена, реальных ответов со стороны компании не последовало. Мы неоднократно звонили в колл-центр, но все тоже самое, принимают заявку, но никто не перезванивает и никаких мер не принимается. Таким образом Ваши специалисты полностью сорвали график декабрьских продаж, поскольку в моем направлении бизнесе (детский интернет-магазин) это самый важный период годовых продаж. Естественно, что без системы оплаты и без системы доставки, говорить о работоспособности интернет-магазина не приходится. Прошу Вас довести данную жалобу до соответствующего руководства, поскольку я вынужден уже просто обращаться в судебные инстанции для защиты своих прав в соответствии с законодательством и по нашему взаимному договору. Еще раз подчеркиваю, что даже на дату написания данной жалобы, никаких реальных действий со стороны Вашей компании не последовало, даже ответных звонков. Соответствующий негативный отзыв о работе Вашей компании я, к сожалению, также вынужден буду оставить в сети интернет и прочих источниках.
Ильяс Дарбеков
+7-701-644-11-33
Алматы, идент. номер сайта 1719588
omik.kz
К сожалению, вынужден оставить крайне негативный отзыв о работе если не компании, то как минимум ее отдельных специалистов. Опишу конкретно проблему:
На первый взгляд все отлично, я тоже обрадовался адекватным ценам, наличию офиса в Казахстане, работающему колл-центру, НО спустя непродолжительное время столкнулся с определенными, на первый взгляд мелочными, но оказалось весьма серьезными проблемами:
1) Специалисты компании не смогли установить в режиме ручной оплаты систему эквайринга Казкоммерцбанка. Крупнейший банк на территории РК и лидер по интернет-платежам неоднократно советовал нам вначале установить режим ручного списания денежных средств, который позволяет предпринимателям полностью контролировать кажду покупку в интернет-магазине на момент раскрутки, когда могут возникать пробелы по складским запасам. Мегагрупп, несмотря на все высланные им инструкции по установке эквайринг, так и не смог нам установать эквайринг в данном варианте. В банке после этого очень долго удивлялись таким действиям разработчика, поскольку до этого целый ряд клиентов со стартапом без проблем устанавливали данный вид оплаты в эквайринге.
2) После установки эквайринга в автоматическом режиме списания средств, выяснилось, что специалисты не могут найти наш никнейм для доступа в базу банка для тестирования системы, т.е. установили систему без ее тестирования нами, сказав, попробуйте в режиме реальных платежей, мы не можем найти ваши тестовые ключи и никнейм для тестового режима. Ок, не стали спорить, решили на маленьких операциях сами проверить.
3) практически сразу после установки системы эквайринга выяснилась еще более серьезная проблема: сайт не пропускает клиентов в режим оплаты в интернет-магазине, на последнем шаге все время выбивает в режим самовывоза, причем на всех компьютерах, как наших, так и наших клиентов. Специалисты Мегагрупп предложили весьма смешной и дилетантский вариант, каждый раз перед работой чистить кэш сайта. Я сам удивился и рассмеялся даже, Вы серьезно говорю им?! Мы будем постоянно созваниваться с клиентами и говорить им, чтобы они чистили кэш. Для примера стопроцентно скажу, что никто кэш при работе на нормальном сайте не чистит, и с полным кэшом сайт будет всегда нормально работать. Благо специалисты согласились с этим и сказали, что попробуют разобраться в ситуации и устранить проблему.
4) Тут же вышла еще одна проблема: не выбираются режимы доставки, клиентов все время переводит в режим самовывоза. - опять серьезная проблема, не позволяющая нам работать как интернет-магазину.
5) На момент написания данного отзыва прошло 2,5 месяца после моей первой официальной жалобы в колл-центр Мегагрупп, но мер так и не принято. Все время приходят отписки, что менеджеры устраняют проблему, сроки не оговаривают.
6) Сорвали нам таким образом полностью зимние продажи, которые в нашей сфере бизнеса (детские товары) очень важны и нанесли нам своим бездействием в течении 2,5 месяцев приличный урон. Мы, тем не менее, весьма лояльно и прилично, просили их устранить проблему - однако, в ответ получали очередной футбол.
7) теперь вся правда о колл-центре: он действительно работает, всегда отвечают. Но как только Вы столкнетесь с серьезной проблемой, как в нашем случае, Вас футболят, не дают никакие контакты своих руководителей, техруководителей, топ менеджеров и официально отвечают, что руководство компании и ни один из руководителей не общается с клиентом напрямую, только по переписке с техотделом и все. То есть Клиент, заплативший деньги, даже не может написать жалобу, просьбу соответствующему руководителю, чтобы он знал о проблемах, вмешался в ситуацию и прочее.
8) В общем, в приватной беседе с одним из менеджеров Мегагрупп выяснил, что в Казахстане они вообще редко устанавливали сайты интернет-магазины, мало где на их сайтах в Казахстане вообще применен эквайринг, то есть реальных предпринимателей настоящих интернет-магазинов очень мало. До этого, уверяли меня, что у них огромный опыт и что, все будет работать нормально.
Резюме: Деньги сайт стоил не так уж и много, вполне нормально, но не забывайте, что это аренда сайта, а для аренды сайта это вполне адекватная плата и для Мегагрупп, и для клиентов. То есть сайт должен работать как машина, чтобы комар носа не подточил, как говорится. В нашем случае, мы к сожалению, этого не увидели, как и не увидели нормальной реакции на наши проблемы - нам даже не перезванивали после многочисленных вполне лояльных деловых обращений. Деньги на сайт - ладно, переживем. Жаль только время, потраченное на заливку большего количества товара и упущенную выгоду. Возможно, обычные сайты и лэндинг-пейджи и работают в мегагрупп, но вот с интернет-магазинами все скорее всего по другому, во всяком случае наш пример очевиден и на все 100 % реален, все задокументировано. На дату сегодняшней жалобы в последний раз обратился в колл-центр, подожду еще неделю, если ничего не решится, то обращаюсь с иском в суд в связи с неисполнением договорных обязательств. Владельцам интернет-магазинов однозначно эту компанию-разработчика (Мегагрупп) рекомендовать не буду.
Владимир Затолокин, как деловой человек другому человеку для начала скажу, научите своих сотрудников хотя бы доводить информацию до своих руководителей. На Вашем официальном сайте, что на российском, что на казахстанском, нет ни одной информации о контактах компетентного топ-менеджера, кому можно было бы пожаловаться на бездействие Ваших служб. Я Ваш реальный клиент из Казахстана, все, что я здесь написал, это истина, без какого-либо вранья. Я очень вежливо и лояльно просил неоднократно довести специалистов нашу проблему до руководства, прошло много времени, но абсолютно никто к нам даже не перезвонил и не объяснил ситуацию. Вы как руководитель должны вмешиваться и контролировать деятельность Ваших работников, нести за них ответственность, но система Вашего колл-центра не позволяет это сделать ни нам, ни по всей видимости Вам. Нам даже отказали во встрече с руководителем Вашего офиса в Алматы Пак Надежда Радиславовна, сказав, что они никогда не встречается с клиентами и не ведут с ними каких-либо бесед, не дали ни почту, ни адрес ее офиса, никаких ее контактов. Это и есть Ваш менеджмент?! это и есть Ваша реакция на проблемы у Ваших Клиентов? Если у Вас есть совесть и реальный менеджмент, то прошу Вас взять мой вопрос на контроль и досудебное урегулирование в деловом порядке. Бездействие Ваших специалистов и без того нанесло нам уже ущерб.
Моя электронная почта i.darbekov@gmail.com Мои контакты Вы всегда сможете найти у Ваших специалистов. Надеюсь хоть Вы реально отреагируете на нашу проблему, на которую уже 3 месяца мы не можем получить ответа от Мегагрупп.
Компания ИНТЕРПАН очень довольна работой дизайнера и с удовольствием рекомендует его всем знакомым у кого сайт от МегаГрупп. Это настоящий профессионал в своем деле как и Вы все =). Серьезно и ответственно относится к своей работе.
Спасибо =)
К примеру я работал как-то в другом сервисе, так там они какие-то зажравшиеся и их работы просто не было и это казалось обычным делом, но сейчас на контрасте я вижу всю ценность того, что я работаю с вами, спасибо вам.
По жизни считал, что работа должна приносить людям пользу и сфера услуг будет актуальна во все времена и если посмотреть на современное общество, то станет ясно, что многие занимаются полной ерундой, спекуляциями, перекладыванием бумажек и другими совершенно бессмысленными делами и хочу подчеркнуть, что вы занимаетесь хорошим делом, помогая людям вести свой бизнес или по-простому создавать свои сайты. Ребята, так держать, спасибо ещё раз! Квест-парк Ратибор