отзывы и рейтинги IT компаний

Отзывы о компании Мегагрупп (megagroup.ru)

Компания Мегагрупп (сайт megagroup.ru)
(45)
Положительных: 32
Нейтральных: 0
Отрицательных: 13
Телефон: 7(499)705-30-10
Email: support@megagroup.ru
Cайт компании:
Адрес компании: 127051, Москва, Цветной бульвар, д. 11, стр. 6, офис 406.
Город: Москва, Санкт-Петербург, Барнаул

Компания Мегагрупп.ру предоставляет своим клиентам создание сайтов «под ключ» с выполнением всего спектра работ: от прототипирования до вывода ресурса в ТОП выдачи поисковых систем.

У нас вы найдете отзывы про Мегагрупп. Их у клиентов за 17 лет работы на рынке накопилось немало. На данный момент компания является одной из самых крупных на территории нашей страны. Ей принадлежит 29 офисов в различных городах и регионах России.

На данный момент силами специалистов Мегагрупп.ру реализовано уже более 70 тысяч проектов, а число сотрудников в штате превысило отметку в 500 человек.

Компания может предоставить услуги по 3 основным направлениям:

  • Создание сайтов;
  • Продвижение сайтов;
  • Дизайн.

Для клиентов возможна как разработка уникального проекта, так и создание решения по одному из готовых шаблонов. Компания отличается гибкими тарифами рассчитываемыми по большому количеству параметров.

Актуальные отзывы про megagroup.ru вы сможете без труда отыскать на нашем сайте.

4 5.

Отзывы о компании

Вопрос с мегагрупп удалось закрыть на обоюдно выгодных условиях… Благодарю менеджеров из отдела контроля качества . Вообще , это огромный плюс для компании , когда есть отдел для самоконтроля. Возможность воспринимать критику и правильно реагировать на нее - это путь развития в правильном направлении . Всем клиентам желаю не терять адекватность и принимать/предлагать все варианты для выхода из любой спорной ситуации!
Забираю слова о жуликах и безответственности  назад .. 04.05.18  Удалось найти соломоново решение .. выражаю благодарность отделу контроля качества! взаимопонимание - ключевой момент на пути развития любой организации!
p.s. отделу продаж мегагрупп желаю повышать квалификацию и набираться опыта для общения с клиентами!
Работаю с Мегагрупп два год. Нашёл их сам, выделил на рынке среди других. Понравились готовые дизайны, позвонил, начали работать. Ребята всегда готовы придти на помощь и если возникают срочные вопросы, то я звоню и мне их решают. Я очень доволен! Советовал их другу, он начинает свой бизнес, от него тоже слышу только хорошее. В общем, если вам нужен рабочий сайт для бизнеса - обращайтесь к Меге.
Добры день) Хочу поблагодарить компанию Мегагрупп за отличную работу!
На каждом этапе сотрудничества все было легко, приятно, профессионально, своевременно и всегда доброжелательно !!!!)))) Очень приятный коллектив !!!!!)))))
Уважаемый Кирилл,
Мы сожалеем о сложившейся  ситуации, но считаем нужным прокомментировать её:

В декабре 2017 года Вы обратились в нашу компанию для  создания сайта и привели несколько примеров сайтов, которые вам нравятся.
13.12.17 мы направили Вам письмо с предварительной оценкой реализации подобного функционала  от 25 000 до 45 000, в  зависимости от степени сложности.  Вы остановили свой выбор на тарифе Интернет-магазине 2.0 "Индивидуальный дизайн" и дополнительной работе  по  фильтрам  магазина. Сумма счета составила 31950 рублей, из которых на  16.04.2018 оплачено 19 000 рублей.
Объем работ, сроки  и порядок их выполнения определяются условиями нашего договора.
На 6-ой рабочий день после поступления оплаты для Вас  подготовлен первый макет сайта.  Количество страниц, показанных макетом, согласовано  в договоре - главная страница, каталог товаров, описание товара, корзина. Далее по Вашем пожеланиям  своевременно вносились правки, макет  окончательно утвержден Вами 23.02.18.
Также, по условиям договора, « После утверждения Заказчиком макета дизайна и полной оплаты договора изготовленный дизайн верстается и подключается к сайту (5-10 рабочих дней).», тем не менее, для того, чтобы  Вы могли  увидеть  функциональный вариант работы сайта 12.03.2018   мы выполнили  работы по верстке  до поступления  оставшейся части оплаты.
19.03.2018 подключен фильтр по примеру указанного в ТЗ сайта.
После Вашего обращения 02.04.2018 по поводу лимитов категорий магазина мы также пошли вам навстречу  и  бесплатно увеличили  количество категорий. Изначальное количество категорий  - 1000 (определено договором), мы предоставили Вам дополнительно 2500 категорий.
С момента обращения в компанию процесс  создания сайта контролирует менеджер, но  для решения тематических вопросов  привлекаются другие специалисты — дизайнер,  верстальщик, специалист оценки.  По функционалу системы управления Вас консультирует техническая поддержка.

Таким образом, претензии, изложенные в Вашем отзыве считаем необоснованными.  
Три года работаем с компанией “Мегагрупп”, с момента заказа сайта сотрудники компании проявили себя как компетентные и ответственные специалисты. Радует наличие технической поддержки -  всегда расскажут и покажут, очень терпеливое отношение даже к “чайникам”.   Компанию рекомендую.
Уважаемый Кирилл,
В связи с  Вашим обращение проведена служебная проверка,   в телефонном разговоре мы предложили Вам варианты решения ситуации.
Надеемся на взаимовыгодное продолжение сотрудничества и  ждем Вашего ответа.
Крайне не доволен сотрудничеством..
когда описывал сотрудникам мегагрупп задачу при построении сайта, мне расписывали все очень красиво.. выслал образец сайта , который хотел взять за основу.. мне сотрудники сказали сделаем, это индивидуальная разработка с доп. работой.. стоимость озвучили 25000 + 7000 доп. работы (фильтр поиска и слайдер)..  через недель 3 получил первый образец страницы для согласования .. всего мне выслали  страницы.. титульный, корзина, карточка товара .  и сказали ..оплачивай остальное , будем верстать. сразу  жо... почувствовал, что неладное здесь! и давай  вопросы задавать , и тут началось! так фильтр мы сделать не можем.. количество категорий не более 1000.. заполняю все сам .. и тд.  ВООБЩЕМ , все оказалось наоборот, чем когда я общался с сотрудниками! я каждый раз делал акцент, в каждом разговоре, что мне нужен именно такой сайт, какой я вам скинул для анализа! мне всегда отвечали утвердительно! а оказалось ..ЧИСТОЙ ВОДЫ МОШЕННИЧЕСТВО !  сотрудники , ПО БОЛЬШЕЙ ЧАСТИ, очень слабые спец-ты..  поясняю.. каждый раз звонишь и объясняешь на пальцах, сотрудник, естественно, ничего не знает .. всегда обращается за консультацией в другой отдел.. тяжело даже объяснить , насколько низкий КПД диалогов с сотрудниками мегагрупп!!!!!!!!!! договора я так и не подписывал, оплатил 65% по двум счетам, в результате 3 странички согласования и масса негатива при общении с глупыми людьми  из мегагрупп ...  сегодня напишу требование на возврат средств! из принципа буду идти до конца ! такого наглого подмена заявленного и сделанного , я давно не встречал!   ..
терпения у меня на эту бестолочь хватило на 3 мес.  я неконфликтный человек.. но здесь из принципа буду до конца идти , либо деньги назад, либо пусть делают как заявляли спецы при разговорах на этапе согласования проекта!
Хочу выразить благодарность компании Мегагрупп за четкую и слаженную работу по моему сайту, а также интернет-магазину установочных деталей для производственного оборудования оптовиков. Все замены блоков вверху сайта были сделаны вовремя, и исправлена ошибка в переадресации платежной формы, что было очень важно - если оплата не работает, интернет-магазин стоит и продажи останавливаются. Я опасался что на починку уйдет порядка двух недель, но Виктор Естигнеев сотрудник поддержки, за один день решил этот вопрос! Вы - компания, с которой стоит сотрудничать.
Спасибо большое программисту Вячеславу, за очень оперативное решение проблемы с нашим сайтом.
В момент пика контекстной рекламы на страницы нашего сайта, данные страницы слетели (вероятно, мы сами что-то не то сделали в СУ) Вячеслав оперативно поправил шаблоны, за что огромное ему спасибо.
Заказали редизайн сайта. Заплатили больше 60 тысяч. Уже 2 месяца ничего не делается. Вместо новых работ, прежний сайт стал работать с перебоями. На вопросы отвечают - пишите.
Выражаем огромную благодарность вашей компании за создание нашего сайта! Отдельная благодарность Жанне за проявленную выдержку, внимательное отношение ко всем нашим непростым пожеланиям, которые поступали в процессе наполнения сайта,профессиональные консультации, за космическую скорость выполнения технических заданий. Я рада, что явлюсь Вашим клиентом.Все ваши сотрудники всегда приветливы, готовы помочь в любом возникшем вопросе. Спасибо вам за оперативность, внимательность, честность и профессионализм. Успехов вам и процветания)).
Добрый день!
Хочу отметить вашего сотрудника Ткаченко Ксению (вн.№559). Замечательный специалист, всегда на позитиве и заряжает этим всех клиентов, очень отзывчива. Пожалуйста, обращаюсь к руководству, вы должны отметить её!
Такие люди создают для вашей компании отличную репутацию.
В принципе, контора нормальная: могут быстро сайт оформить под нужные цели. Опять же, цены более чем лояльные. Нравится их менеджерская поддержка, помогают чем могут, хотя было бы проще за каждым клиентом своего менеджера закрепить.
Не так давно заказывал сайт в Мегагруппе. Что могу сказать, в первую очередь зацепило разнообразие по выбору дизайнов сайтов. Нигде не видел таких низких цен. Работать с ними мне было достаточно комфортно: техподдержка регулярно объясняла все что не понимал. В итоге за месяц успели сделать полноценный интернет-магазин, я оставил кучу правок ребятам и они все заменили. В результате сайт на шаблоне стал выглядеть как будто он стоил тысяч 50, не меньше. Мне понравилось, особенно внимательное отношение сотрудников из техподдержки.
Большое спасибо Вашей компании.
У нас два сайта приобретенных у вас. Одному http://yarvlad.kz/  уже 5 лет. Находимся всегда в топе.
А второй http://postelinoe-belie.kz/ более 2 лет . Успехов Вам в вашей работе!С Уважением руководство
Ильяс Аманжолович, добрый день.
К сайту 1719588 был подключен модуль "Приём платежей", также были внесены правки в работу выбора способа доставки и оплаты заказа. Для того, чтобы модуль работал корректно, пожалуйста, протестируйте его, предварительно очистив кэш на своем ПК.
Вы писали, что для подключения модуля нам необходимо было связываться с сотрудниками банка, однако, это бы нам ничем не помогло - поскольку, на сайт устанавливаются в качестве модулей собственные разработки компании. Мы поправили внутреннюю структуру, и сейчас модуль работает корректно. Пожалуйста, сообщите нам, устраивает ли вас качество проведенных работ.
Ильяс Аманжолович, добрый день. Мы направили специалистов для скорейшего решения ситуации. Приносим свои извинения за промедление  с нашей стороны.
Жалобы на крайне низкий уровень работы! Прошу довести в обязательном порядке до руководства головного офиса.
Пишет Вам Ваш клиент из Алматы Дарбеков Ильяс Аманжолович. Согласно договору в августе 2017 года приобрел шаблонный сайт с адресом omik.kz Согласно договору все должно было работать нормально согласно техническим данным сайта интернет-магазин. Однако, уже сразу же после заливки товара и первых заказов в октябре 2017 года была выявлена проблема: не проставлялись соответствующие формы доставки и пропускало в систему онлайн-оплаты, клиентов все время перекидывало в режим Самовывоз с офиса. Об  этой проблеме они нам пожаловались, мы сами это тоже заметили и поэтому порядка 20 раз обращались и в офис, и в технический отдел непосредственно у Вас с просьбой решить проблему. На что получали в основном отписки с шаблонным ответом "технический отдел разбирается, сроки не оговариваем". Уже прошло 2,5 месяца, но проблема так до сих пор и не решена, реальных ответов со стороны компании не последовало. Мы неоднократно звонили в колл-центр, но все тоже самое, принимают заявку, но никто не перезванивает и никаких мер не принимается. Таким образом Ваши специалисты полностью сорвали график декабрьских продаж, поскольку в моем направлении бизнесе (детский интернет-магазин) это самый важный период годовых продаж. Естественно, что без системы оплаты и без системы доставки, говорить о работоспособности интернет-магазина не приходится. Прошу Вас довести данную жалобу до соответствующего руководства, поскольку я вынужден уже просто обращаться в судебные инстанции для защиты своих прав в соответствии с законодательством и по нашему взаимному договору. Еще раз подчеркиваю, что даже на дату написания данной жалобы, никаких реальных действий со стороны Вашей компании не последовало, даже ответных звонков. Соответствующий негативный отзыв о работе Вашей компании я, к сожалению, также вынужден буду оставить в сети интернет и прочих источниках.

Ильяс Дарбеков
+7-701-644-11-33
Алматы, идент. номер сайта 1719588

omik.kz

К сожалению, вынужден оставить крайне негативный отзыв о работе если не компании, то как минимум ее отдельных специалистов. Опишу конкретно проблему:

На первый взгляд все отлично, я тоже обрадовался адекватным ценам, наличию офиса в Казахстане, работающему колл-центру, НО спустя непродолжительное время столкнулся с определенными, на первый взгляд мелочными, но оказалось весьма серьезными проблемами:

1) Специалисты компании не смогли установить в режиме ручной оплаты систему эквайринга Казкоммерцбанка. Крупнейший банк на территории РК и лидер по интернет-платежам неоднократно советовал нам вначале установить режим ручного списания денежных средств, который позволяет предпринимателям полностью контролировать кажду покупку в интернет-магазине на момент раскрутки, когда могут возникать пробелы по складским запасам. Мегагрупп, несмотря на все высланные им инструкции по установке эквайринг, так и не смог нам установать эквайринг в данном варианте. В банке после этого очень долго удивлялись таким действиям разработчика, поскольку до этого целый ряд клиентов со стартапом без проблем устанавливали данный вид оплаты в эквайринге.

2) После установки эквайринга в автоматическом режиме списания средств, выяснилось, что специалисты не могут найти наш никнейм для доступа в базу банка для тестирования системы, т.е. установили систему без ее тестирования нами, сказав, попробуйте в режиме реальных платежей, мы не можем найти ваши тестовые ключи и никнейм для тестового режима. Ок, не стали спорить, решили на маленьких операциях сами проверить.

3) практически сразу после установки системы эквайринга выяснилась еще более серьезная проблема: сайт не пропускает клиентов в режим оплаты в интернет-магазине, на последнем шаге все время выбивает в режим самовывоза, причем на всех компьютерах, как наших, так и наших клиентов. Специалисты Мегагрупп предложили весьма смешной и дилетантский вариант, каждый раз перед работой чистить кэш сайта. Я сам удивился и рассмеялся даже, Вы серьезно говорю им?! Мы будем постоянно созваниваться с клиентами и говорить им, чтобы они чистили кэш. Для примера стопроцентно скажу, что никто кэш при работе на нормальном сайте не чистит, и с полным кэшом сайт будет всегда нормально работать. Благо специалисты согласились с этим и сказали, что попробуют разобраться в ситуации и устранить проблему.

4) Тут же вышла еще одна проблема: не выбираются режимы доставки, клиентов все время переводит в режим самовывоза. - опять серьезная проблема, не позволяющая нам работать как интернет-магазину.

5) На момент написания данного отзыва прошло 2,5 месяца после моей первой официальной жалобы в колл-центр Мегагрупп, но мер так и не принято. Все время приходят отписки, что менеджеры устраняют проблему, сроки не оговаривают.

6) Сорвали нам таким образом полностью зимние продажи, которые в нашей сфере бизнеса (детские товары) очень важны и нанесли нам своим бездействием в течении 2,5 месяцев приличный урон. Мы, тем не менее, весьма лояльно и прилично, просили их устранить проблему - однако, в ответ получали очередной футбол.

7) теперь вся правда о колл-центре: он действительно работает, всегда отвечают. Но как только Вы столкнетесь с серьезной проблемой, как в нашем случае, Вас футболят, не дают никакие контакты своих руководителей, техруководителей, топ менеджеров и официально отвечают, что руководство компании и ни один из руководителей не общается с клиентом напрямую, только по переписке с техотделом и все. То есть Клиент, заплативший деньги, даже не может написать жалобу, просьбу соответствующему руководителю, чтобы он знал о проблемах, вмешался в ситуацию и прочее.

8) В общем, в приватной беседе с одним из менеджеров Мегагрупп выяснил, что в Казахстане они вообще редко устанавливали сайты интернет-магазины, мало где на их сайтах в Казахстане вообще применен эквайринг, то есть реальных предпринимателей настоящих интернет-магазинов очень мало. До этого, уверяли меня, что у них огромный опыт и что, все будет работать нормально.

Резюме: Деньги сайт стоил не так уж и много, вполне нормально, но не забывайте, что это аренда сайта, а для аренды сайта это вполне адекватная плата и для Мегагрупп, и для клиентов. То есть сайт должен работать как машина, чтобы комар носа не подточил, как говорится. В нашем случае, мы к сожалению, этого не увидели, как и не увидели нормальной реакции на наши проблемы - нам даже не перезванивали после многочисленных вполне лояльных деловых обращений. Деньги на сайт - ладно, переживем. Жаль только время, потраченное на заливку большего количества товара и упущенную выгоду. Возможно, обычные сайты и лэндинг-пейджи и работают в мегагрупп, но вот с интернет-магазинами все скорее всего по другому, во всяком случае наш пример очевиден и на все 100 % реален, все задокументировано. На дату сегодняшней жалобы в последний раз обратился в колл-центр, подожду еще неделю, если ничего не решится, то обращаюсь с иском в суд в связи с неисполнением договорных обязательств. Владельцам интернет-магазинов однозначно эту компанию-разработчика (Мегагрупп) рекомендовать не буду.

Владимир Затолокин, как деловой человек другому человеку для начала скажу, научите своих сотрудников хотя бы доводить информацию до своих руководителей. На Вашем официальном сайте, что на российском, что на казахстанском, нет ни одной информации о контактах компетентного топ-менеджера, кому можно было бы пожаловаться на бездействие Ваших служб. Я Ваш реальный клиент из Казахстана, все, что я здесь написал, это истина, без какого-либо вранья. Я очень вежливо и лояльно просил неоднократно довести специалистов нашу проблему до руководства, прошло много времени, но абсолютно никто к нам даже не перезвонил и не объяснил ситуацию. Вы как руководитель должны вмешиваться и контролировать деятельность Ваших работников, нести за них ответственность, но система Вашего колл-центра не позволяет это сделать ни нам, ни по всей видимости Вам. Нам даже отказали во встрече с руководителем Вашего офиса в Алматы Пак Надежда Радиславовна, сказав, что они никогда не встречается с клиентами и не ведут с ними каких-либо бесед, не дали ни почту, ни адрес ее офиса, никаких ее контактов. Это и есть Ваш менеджмент?! это и есть Ваша реакция на проблемы у Ваших Клиентов? Если у Вас есть совесть и реальный менеджмент, то прошу Вас взять мой вопрос на контроль и досудебное урегулирование в деловом порядке. Бездействие Ваших специалистов и без того нанесло нам уже ущерб.

Моя электронная почта i.darbekov@gmail.com Мои контакты Вы всегда сможете найти у Ваших специалистов. Надеюсь хоть Вы реально отреагируете на нашу проблему, на которую уже 3 месяца мы не можем получить ответа от Мегагрупп.
За короткое время дизайнер Владислав Исаков красиво, в срок и профессионально нарисовал и сдал карту сайта.
Компания ИНТЕРПАН очень довольна работой дизайнера и с удовольствием рекомендует его всем знакомым у кого сайт от МегаГрупп. Это настоящий профессионал в своем деле как и Вы все =). Серьезно и ответственно относится к своей работе.
Спасибо =)
Хотим выразить ОГРОМНУЮ благодарность техническому специалисту Александру ( к сожалению, не знаем фамилию) за его терпение к нам не очень продвинутым пользователям, за грамотные консультации, человеческий подход к нашим пожеланиям и готовность помочь сделать наш сайт таким, как мы его представляли!
Отзывы 1 - 20 из 45
Добавить отзыв
Имя*

Email*

Отзыв*
Оценка*

Защита от автоматического заполнения
CAPTCHA
Введите слово с картинки*: