отзывы и рейтинги IT компаний

Отзывы о компании Мегагрупп (megagroup.ru)

Компания Мегагрупп (сайт megagroup.ru)
(34)
Положительных: 23
Нейтральных: 0
Отрицательных: 11
Телефон: 7(499)705-30-10
Email: support@megagroup.ru
Cайт компании:
Адрес компании: 127051, Москва, Цветной бульвар, д. 11, стр. 6, офис 406.
Город: Москва, Санкт-Петербург, Барнаул

Компания Мегагрупп.ру предоставляет своим клиентам создание сайтов «под ключ» с выполнением всего спектра работ: от прототипирования до вывода ресурса в ТОП выдачи поисковых систем.

У нас вы найдете отзывы про Мегагрупп. Их у клиентов за 17 лет работы на рынке накопилось немало. На данный момент компания является одной из самых крупных на территории нашей страны. Ей принадлежит 29 офисов в различных городах и регионах России.

На данный момент силами специалистов Мегагрупп.ру реализовано уже более 70 тысяч проектов, а число сотрудников в штате превысило отметку в 500 человек.

Компания может предоставить услуги по 3 основным направлениям:

  • Создание сайтов;
  • Продвижение сайтов;
  • Дизайн.

Для клиентов возможна как разработка уникального проекта, так и создание решения по одному из готовых шаблонов. Компания отличается гибкими тарифами рассчитываемыми по большому количеству параметров.

Актуальные отзывы про megagroup.ru вы сможете без труда отыскать на нашем сайте.

4 5.

Отзывы о компании

Добрый день!
Хочу отметить вашего сотрудника Ткаченко Ксению (вн.№559). Замечательный специалист, всегда на позитиве и заряжает этим всех клиентов, очень отзывчива. Пожалуйста, обращаюсь к руководству, вы должны отметить её!
Такие люди создают для вашей компании отличную репутацию.
В принципе, контора нормальная: могут быстро сайт оформить под нужные цели. Опять же, цены более чем лояльные. Нравится их менеджерская поддержка, помогают чем могут, хотя было бы проще за каждым клиентом своего менеджера закрепить.
Не так давно заказывал сайт в Мегагруппе. Что могу сказать, в первую очередь зацепило разнообразие по выбору дизайнов сайтов. Нигде не видел таких низких цен. Работать с ними мне было достаточно комфортно: техподдержка регулярно объясняла все что не понимал. В итоге за месяц успели сделать полноценный интернет-магазин, я оставил кучу правок ребятам и они все заменили. В результате сайт на шаблоне стал выглядеть как будто он стоил тысяч 50, не меньше. Мне понравилось, особенно внимательное отношение сотрудников из техподдержки.
Большое спасибо Вашей компании.
У нас два сайта приобретенных у вас. Одному http://yarvlad.kz/  уже 5 лет. Находимся всегда в топе.
А второй http://postelinoe-belie.kz/ более 2 лет . Успехов Вам в вашей работе!С Уважением руководство
Ильяс Аманжолович, добрый день.
К сайту 1719588 был подключен модуль "Приём платежей", также были внесены правки в работу выбора способа доставки и оплаты заказа. Для того, чтобы модуль работал корректно, пожалуйста, протестируйте его, предварительно очистив кэш на своем ПК.
Вы писали, что для подключения модуля нам необходимо было связываться с сотрудниками банка, однако, это бы нам ничем не помогло - поскольку, на сайт устанавливаются в качестве модулей собственные разработки компании. Мы поправили внутреннюю структуру, и сейчас модуль работает корректно. Пожалуйста, сообщите нам, устраивает ли вас качество проведенных работ.
Ильяс Аманжолович, добрый день. Мы направили специалистов для скорейшего решения ситуации. Приносим свои извинения за промедление  с нашей стороны.
Жалобы на крайне низкий уровень работы! Прошу довести в обязательном порядке до руководства головного офиса.
Пишет Вам Ваш клиент из Алматы Дарбеков Ильяс Аманжолович. Согласно договору в августе 2017 года приобрел шаблонный сайт с адресом omik.kz Согласно договору все должно было работать нормально согласно техническим данным сайта интернет-магазин. Однако, уже сразу же после заливки товара и первых заказов в октябре 2017 года была выявлена проблема: не проставлялись соответствующие формы доставки и пропускало в систему онлайн-оплаты, клиентов все время перекидывало в режим Самовывоз с офиса. Об  этой проблеме они нам пожаловались, мы сами это тоже заметили и поэтому порядка 20 раз обращались и в офис, и в технический отдел непосредственно у Вас с просьбой решить проблему. На что получали в основном отписки с шаблонным ответом "технический отдел разбирается, сроки не оговариваем". Уже прошло 2,5 месяца, но проблема так до сих пор и не решена, реальных ответов со стороны компании не последовало. Мы неоднократно звонили в колл-центр, но все тоже самое, принимают заявку, но никто не перезванивает и никаких мер не принимается. Таким образом Ваши специалисты полностью сорвали график декабрьских продаж, поскольку в моем направлении бизнесе (детский интернет-магазин) это самый важный период годовых продаж. Естественно, что без системы оплаты и без системы доставки, говорить о работоспособности интернет-магазина не приходится. Прошу Вас довести данную жалобу до соответствующего руководства, поскольку я вынужден уже просто обращаться в судебные инстанции для защиты своих прав в соответствии с законодательством и по нашему взаимному договору. Еще раз подчеркиваю, что даже на дату написания данной жалобы, никаких реальных действий со стороны Вашей компании не последовало, даже ответных звонков. Соответствующий негативный отзыв о работе Вашей компании я, к сожалению, также вынужден буду оставить в сети интернет и прочих источниках.

Ильяс Дарбеков
+7-701-644-11-33
Алматы, идент. номер сайта 1719588

omik.kz

К сожалению, вынужден оставить крайне негативный отзыв о работе если не компании, то как минимум ее отдельных специалистов. Опишу конкретно проблему:

На первый взгляд все отлично, я тоже обрадовался адекватным ценам, наличию офиса в Казахстане, работающему колл-центру, НО спустя непродолжительное время столкнулся с определенными, на первый взгляд мелочными, но оказалось весьма серьезными проблемами:

1) Специалисты компании не смогли установить в режиме ручной оплаты систему эквайринга Казкоммерцбанка. Крупнейший банк на территории РК и лидер по интернет-платежам неоднократно советовал нам вначале установить режим ручного списания денежных средств, который позволяет предпринимателям полностью контролировать кажду покупку в интернет-магазине на момент раскрутки, когда могут возникать пробелы по складским запасам. Мегагрупп, несмотря на все высланные им инструкции по установке эквайринг, так и не смог нам установать эквайринг в данном варианте. В банке после этого очень долго удивлялись таким действиям разработчика, поскольку до этого целый ряд клиентов со стартапом без проблем устанавливали данный вид оплаты в эквайринге.

2) После установки эквайринга в автоматическом режиме списания средств, выяснилось, что специалисты не могут найти наш никнейм для доступа в базу банка для тестирования системы, т.е. установили систему без ее тестирования нами, сказав, попробуйте в режиме реальных платежей, мы не можем найти ваши тестовые ключи и никнейм для тестового режима. Ок, не стали спорить, решили на маленьких операциях сами проверить.

3) практически сразу после установки системы эквайринга выяснилась еще более серьезная проблема: сайт не пропускает клиентов в режим оплаты в интернет-магазине, на последнем шаге все время выбивает в режим самовывоза, причем на всех компьютерах, как наших, так и наших клиентов. Специалисты Мегагрупп предложили весьма смешной и дилетантский вариант, каждый раз перед работой чистить кэш сайта. Я сам удивился и рассмеялся даже, Вы серьезно говорю им?! Мы будем постоянно созваниваться с клиентами и говорить им, чтобы они чистили кэш. Для примера стопроцентно скажу, что никто кэш при работе на нормальном сайте не чистит, и с полным кэшом сайт будет всегда нормально работать. Благо специалисты согласились с этим и сказали, что попробуют разобраться в ситуации и устранить проблему.

4) Тут же вышла еще одна проблема: не выбираются режимы доставки, клиентов все время переводит в режим самовывоза. - опять серьезная проблема, не позволяющая нам работать как интернет-магазину.

5) На момент написания данного отзыва прошло 2,5 месяца после моей первой официальной жалобы в колл-центр Мегагрупп, но мер так и не принято. Все время приходят отписки, что менеджеры устраняют проблему, сроки не оговаривают.

6) Сорвали нам таким образом полностью зимние продажи, которые в нашей сфере бизнеса (детские товары) очень важны и нанесли нам своим бездействием в течении 2,5 месяцев приличный урон. Мы, тем не менее, весьма лояльно и прилично, просили их устранить проблему - однако, в ответ получали очередной футбол.

7) теперь вся правда о колл-центре: он действительно работает, всегда отвечают. Но как только Вы столкнетесь с серьезной проблемой, как в нашем случае, Вас футболят, не дают никакие контакты своих руководителей, техруководителей, топ менеджеров и официально отвечают, что руководство компании и ни один из руководителей не общается с клиентом напрямую, только по переписке с техотделом и все. То есть Клиент, заплативший деньги, даже не может написать жалобу, просьбу соответствующему руководителю, чтобы он знал о проблемах, вмешался в ситуацию и прочее.

8) В общем, в приватной беседе с одним из менеджеров Мегагрупп выяснил, что в Казахстане они вообще редко устанавливали сайты интернет-магазины, мало где на их сайтах в Казахстане вообще применен эквайринг, то есть реальных предпринимателей настоящих интернет-магазинов очень мало. До этого, уверяли меня, что у них огромный опыт и что, все будет работать нормально.

Резюме: Деньги сайт стоил не так уж и много, вполне нормально, но не забывайте, что это аренда сайта, а для аренды сайта это вполне адекватная плата и для Мегагрупп, и для клиентов. То есть сайт должен работать как машина, чтобы комар носа не подточил, как говорится. В нашем случае, мы к сожалению, этого не увидели, как и не увидели нормальной реакции на наши проблемы - нам даже не перезванивали после многочисленных вполне лояльных деловых обращений. Деньги на сайт - ладно, переживем. Жаль только время, потраченное на заливку большего количества товара и упущенную выгоду. Возможно, обычные сайты и лэндинг-пейджи и работают в мегагрупп, но вот с интернет-магазинами все скорее всего по другому, во всяком случае наш пример очевиден и на все 100 % реален, все задокументировано. На дату сегодняшней жалобы в последний раз обратился в колл-центр, подожду еще неделю, если ничего не решится, то обращаюсь с иском в суд в связи с неисполнением договорных обязательств. Владельцам интернет-магазинов однозначно эту компанию-разработчика (Мегагрупп) рекомендовать не буду.

Владимир Затолокин, как деловой человек другому человеку для начала скажу, научите своих сотрудников хотя бы доводить информацию до своих руководителей. На Вашем официальном сайте, что на российском, что на казахстанском, нет ни одной информации о контактах компетентного топ-менеджера, кому можно было бы пожаловаться на бездействие Ваших служб. Я Ваш реальный клиент из Казахстана, все, что я здесь написал, это истина, без какого-либо вранья. Я очень вежливо и лояльно просил неоднократно довести специалистов нашу проблему до руководства, прошло много времени, но абсолютно никто к нам даже не перезвонил и не объяснил ситуацию. Вы как руководитель должны вмешиваться и контролировать деятельность Ваших работников, нести за них ответственность, но система Вашего колл-центра не позволяет это сделать ни нам, ни по всей видимости Вам. Нам даже отказали во встрече с руководителем Вашего офиса в Алматы Пак Надежда Радиславовна, сказав, что они никогда не встречается с клиентами и не ведут с ними каких-либо бесед, не дали ни почту, ни адрес ее офиса, никаких ее контактов. Это и есть Ваш менеджмент?! это и есть Ваша реакция на проблемы у Ваших Клиентов? Если у Вас есть совесть и реальный менеджмент, то прошу Вас взять мой вопрос на контроль и досудебное урегулирование в деловом порядке. Бездействие Ваших специалистов и без того нанесло нам уже ущерб.

Моя электронная почта i.darbekov@gmail.com Мои контакты Вы всегда сможете найти у Ваших специалистов. Надеюсь хоть Вы реально отреагируете на нашу проблему, на которую уже 3 месяца мы не можем получить ответа от Мегагрупп.
За короткое время дизайнер Владислав Исаков красиво, в срок и профессионально нарисовал и сдал карту сайта.
Компания ИНТЕРПАН очень довольна работой дизайнера и с удовольствием рекомендует его всем знакомым у кого сайт от МегаГрупп. Это настоящий профессионал в своем деле как и Вы все =). Серьезно и ответственно относится к своей работе.
Спасибо =)
Хотим выразить ОГРОМНУЮ благодарность техническому специалисту Александру ( к сожалению, не знаем фамилию) за его терпение к нам не очень продвинутым пользователям, за грамотные консультации, человеческий подход к нашим пожеланиям и готовность помочь сделать наш сайт таким, как мы его представляли!
Не так давно заказывал сайт в Мегагруппе. Что могу сказать, в первую очередь зацепило разнообразие по выбору дизайнов сайтов. Нигде не видел таких низких цен. Работать с ними мне было достаточно комфортно: техподдержка регулярно объясняла все что не понимал. В итоге за месяц успели сделать полноценный интернет-магазин, я оставил кучу правок ребятам и они все заменили. В результате сайт на шаблоне стал выглядеть как будто он стоил тысяч 50, не меньше. Мне понравилось, особенно внимательное отношение девчонок из техподдержки :)
Сергей, добрый день. Опишите проблему, которая у вас возникла при работе с нашей компанией. На данный момент у нас более 113 тысяч завершенных проектов, и многие клиенты довольны нашей работой и качеством заказанных услуг. Почему это вызывает у вас удивление? С отрицательными отзывами мы работаем, решая возникшие проблемы и разрешая редкие недоразумения. Чтобы помочь вам, нам нужно знать номер вашего договора или идентификатор клиента. Узнав эту информацию, мы поднимем историю работ. по вашему сайту, найдем спорный вопрос и постараемся его решить. Как мы можем вам помочь?
От имени нашей компании выражаю благодарность всему коллективу MegaGroup за проделанную работу, благодаря которой работа нашей команды стала значительно эффективнее! Желаю успехов в делах и карьерного роста! Спасибо!
вот здесь на сайте https://www.spr.ru/otzyvy/megagrupp-ru.html только положительные отзывы, это просто гениально, отрицательные отзывы не принимаются, а так же у них на сайте https://megagroup.ru/reviews только хвалебные отзывы сами себя нахваливают. Не может такого быть, что все только довольные нет идеальных людей, но мегагрупп "идеальная" компания получается про которую только положительные отзывы.
Здравствуйте, я раньше работал с разными организациями, которые создают сайты и предоставляют ПУ. Хочу сказать, что вам есть куда развиваться, но то что меня привлекает у вас - это собственно Вы. Ваша команда оперативно решает проблемы своих клиентов и прислушивается к их мнению, вы помогаете людям расти в своих бизнес проектах, создавая все необходимые модули для сайта и ведя рассылку ваших статьей по различным темам. Я наблюдаю, как вы оптимизируете процесс редактирования сайта, а так же добавляете только самые актуальные "нововведения" и это не может не радовать.
К примеру я работал как-то в другом сервисе, так там они какие-то зажравшиеся и их работы просто не было и это казалось обычным делом, но сейчас на контрасте я вижу всю ценность того, что я работаю с вами, спасибо вам.
По жизни считал, что работа должна приносить людям пользу и сфера услуг будет актуальна во все времена и если посмотреть на современное общество, то станет ясно, что многие занимаются полной ерундой, спекуляциями, перекладыванием бумажек и другими совершенно бессмысленными делами и хочу подчеркнуть, что вы занимаетесь хорошим делом, помогая людям вести свой бизнес или по-простому создавать свои сайты. Ребята, так держать, спасибо ещё раз! Квест-парк Ратибор
Подходит год нашего бесплатного сотрудничества с "Мегагрупп", подаренного нам за заказ сайта. Хотим сказать, что ни разу у нас не возникло мысли, чтобы поменять его на другую компанию. Техподдержка буквально 24 часа в сутки - в выходные, праздники, всегда "Мегагрупп" на связи. Система управления сайтом - предельно проста и интуитивно понятна. Что важно - если что-то нужно дополнительно, она позволяет "прикрутить" все, что угодно. Очень-очень профессионально работает компания. С нетерпением ждем представительства в Грузии:)))
Валерий, здравствуйте. Мы предлагаем вам общаться конструктивно. Пожалуйста, укажите номер договора или идентификатор клиента, мы поднимем историю работ по вашему сайту, дадим ответ по вашей претензии и решим проблему.
Вот комментарий
Здравствуйте, Николай. Мы заботимся о качестве сервисной поддержки пользователей, поэтому просим вас оставить контактный телефон или номер договора, чтобы мы могли объективно разобрать вашу претензию. Заключая договор с Мегагрупп, вы даете согласие на создание сайта на нашей CMS. Она дает возможность управлять сайтом через браузер, адаптирована под пользователей, не владеющих HTML. Клиентам, работающим со своими сайтами через нашу систему управления, не нужен программист и специальные знания - согласитесь, это добавляет ей плюсов. В сочетании с низкими тарифами на сайты - это удобное и выгодное предложение. По поводу просадки сайта в позициях - мы бы хотели связаться с вами и прояснить конкретные детали.
Мне надо восстановить бэкап и как я могу сделать без Вас? Вы же говорите, что это удобно? Время уходит а у меня сайт висит.
не первый раз создаю сайты на разных хостингах, но данном хостинге первый раз и офигеваю, за любое движение надо писать письмо, ожидать ответь день, два в итоге они отвечают, что услуга платная и стоит недешево. Чтобы восстановить бэкап надо писать письмо в рабочие дни посмотрят и будет ответ, вот это уже реально дурдом. Очень неудобная панель управления сайтом. И между прочим у них на сайте 34 стр. отзывов и все положительные. Всем буду рекомендовать megagrup как самый отвратительный хостинг.
Официальный комментарий представителя компании на отзыв:

Аля
(2017-05-16)
"Пять лет назад Мегагрупп  предложила за скромную сумму создать сайт шаблон  интернет магазин. Мы согласились, так как только начинали развивать свой бизнес, о других разработчиках ничего не слышали. Потом заказали индивидуальный сайт, что бы выгодно отличаться от конкурентов. В процессе разработки сайта, мы неоднократно указывали на их ошибки и недоделки (например, поменять тип шрифта - в ответ был игнор). Правильно отметили выше, авторы отзывов, ЧПУ товаров формируются криво и трафик слабый, хотя немало сил прикладываем к его продвижению"

Официальный ответ Мегагрупп.ру:
Здравствуйте, Аля. Вы пишете, что менеджер проигнорировал ваш запрос,  и это странно - так как на любые правки обязательно идет ответ от техподдержки в течении 5 рабочих дней. Мы бы хотели разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные или номер договора, чтобы мы могли с вами связаться.
Работа с компанией Мегагрупп настолько приятна, что мы решили приобрести второй интернет-магазин. Партнерство превзошло пока наши ожидания. Все вовремя, все качественно, все на высоком профессиональном уровне, приятный и вежливый персонал Мегагрупп всегда на связи. Любой вопрос или задача решаются максимально в пользу клиента. Успеха и процветания Магагрупп!)
Отзывы 1 - 20 из 34
Добавить отзыв
Имя*

Email*

Отзыв*
Оценка*

Защита от автоматического заполнения
CAPTCHA
Введите слово с картинки*: